PDA

View Full Version : [Pravila i upute]



i542
08.04.09, 15:54
Pravila i upute - Greške/Kvar na serveru


I. Pravila podforuma

Ovaj podforum služi za prijavljivanje grešaka i kvarova na hrvatskim Travian serverima
Ne postajte svoja mišljenja o njima jer već ionako postoji dovoljno materijala koji treba pregledati kako bi mogli naći bitne stvari i prijaviti ih.
Odgovori tipa "meni sve radi", "meni ne radi", "pa kad će ovo biti gotovo već jednom" i slično su zabranjeni. Tako samo spamate po temi i nećete ništa postići.
Nemojte raditi nove teme za jedno te isti problem - time nas samo usporavate u rješavanju problema
Sve greške na forumu prijavljujete ovdje (http://forum.travian.com.hr/showthread.php?t=50214).
U vašem postu moraju biti iduće stavke:

Datum i vrijeme: (vrijeme kada se ne možete ukopčati)
Server: (server na kojeg se ne možete spojiti ili koji je spor)
Vrsta spajanja: (vrstu internet konekcije koju koristite(modem, isdn, dsl, cable, sattelite, ...))
Opis problema: (što se događa kada se pokušate spojiti)
Dodatna izvješća: (vidi: II. Upute za otkrivanje kvara)


II. Upute - Server ne radi!
1. Server "šteka" ili zastajkuje
Prije pisanja potrebno je napraviti iduće predradnje:

Otvorite Command Prompt (Win+R ili Start > Run pa cmd)
Upišite "ping <adresa_servera>" (bez navodnika). Adresa_servera zamijenite sa adresom servera na kojem uočavate probleme, npr. s1.travian.com.hr
Pričekajte najviše jednu minutu dok program ping ne pokuša poslati pakete na adresu servera.
Kopirajte sve tako da stisnete desnom tipkom na crnu površinu > Select all i stisnite Enter. Potom zatvorite CMD tako da ukucate "exit" (bez navodnika) i stisnete Enter
Zalijepite sadržaj u vaš post u CODE tagove, tako da će to izgledati ovako:

Microsoft Windows [Version 6.1.7022]
Copyright (c) 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\i542>ping s1.travian.com.hr

Pinging s1.travian.com.hr [88.198.68.61] with 32 bytes of data:
Reply from 88.198.68.61: bytes=32 time=48ms TTL=54
Reply from 88.198.68.61: bytes=32 time=92ms TTL=54
Reply from 88.198.68.61: bytes=32 time=50ms TTL=54
Reply from 88.198.68.61: bytes=32 time=48ms TTL=54

Ping statistics for 88.198.68.61:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 48ms, Maximum = 92ms, Average = 59ms

Što je brojka Time veća, to server ima veći lag. Ako uočite broj između 1 i 4 kod Lost (pri kraju), to znači da server nije mogao obraditi vaš zahtjev.
Nakon što ste ovo napravili, pročitajte "5. Nije ništa od navedenog, ali se ne mogu prikopčati na server!"

2. Server uopće ne radi!
Ako server uopće ne radi (dakle prikazuje vam "Server Not Found" ili slično) prvo provjerite možete li pristupiti ostalim stranicama (npr. Google). Ako ne možete, problem je kod vas (npr. grom vam je spržio modem, firewall ili antivirus ne dozvoljava spajanje). Tada trebate nazvati vašeg pružatelja internet usluga i javiti mu problem.
Ako možete otvoriti druge stranice, provjerite na Travian Status (http://status.travian.com/). Pronađite "hr", kliknite na njega i pojavit će vam se popis naših servera. Ako neki ne radi, pojavit će se crvena kapa pored njega. Ako je sve u redu, pored njega će biti zelena kapa.
Ako se pored imena servera nalazi zelena kapa na Travian Status, a vi i dalje ne možete doći do servera, pogledajte na forumu i napišite vaš problem.

3. Kada se ulogiram, izbacuje me na početni ekran!
U tom slučaju, pogledajte ovaj vodič (http://forum.travian.com.hr/showthread.php?t=19306).

4. Kada se ulogiram, piše "Maintenance work, please wait"!
Server se održava! Na forumu će vam pisati o planiranim satima održavanja servera. Nije potrebno otvarati nove teme.

5. Nije ništa od navedenog, ali se ne mogu prikopčati na server!
U tom slučaju, uz ping report (problem 1) trebate priključiti i tracert report kako bismo znali na kojemu djelu veze dolazi do problema.
Trebate otvoriti Command Prompt i u njega ukucati "tracert <server>", bez navodnika. (Server) zamijenite sa adresom servera, npr. s1.travian.com.hr.
Pričekajte dok se ne pojavi "Trace Complete". Potom kopirajte tekst (vidi: 1. Server "šteka") i pošaljite izvještaj na admin@travian.com.hr, što bi izgledalo ovako:

C:\Users\i542>tracert s1.travian.com.hr

Tracing route to s1.travian.com.hr [88.198.68.61]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 2 ms vood.lan [192.168.1.1]
2 20 ms 20 ms 21 ms 89-201-176-1.dsl.optinet.hr [89.201.176.1]
3 67 ms 23 ms 35 ms 85.114.32.41
4 23 ms 23 ms 36 ms 85.114.32.41
5 33 ms 67 ms 96 ms win-b2-link.telia.net [213.248.98.161]
6 44 ms 192 ms 101 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.248.78]
7 101 ms 44 ms 45 ms ffm-b3-link.telia.net [80.91.254.41]
8 101 ms 44 ms 45 ms lambdanet-111166-ffm-b3.c.telia.net [213.248.68.206]
9 47 ms 47 ms 56 ms FRA-3-eth100.de.lambdanet.net [217.71.96.70]
10 50 ms 47 ms 49 ms NUE-2-eth100.de.lambdanet.net [217.71.96.74]
11 79 ms * 48 ms lambdanet-gw.hetzner.de [213.239.242.214]
12 49 ms 75 ms 48 ms hos-bb2.juniper1.rz6.hetzner.de [213.239.240.143]
13 73 ms 84 ms 75 ms et.2.13.rs3k52.rz6.hetzner.de [213.239.252.194]
14 50 ms 48 ms 49 ms static.88-198-68-61.clients.your-server.de [88.198.68.61]
Trace complete.Pod 1 nalazi se vaš modem, pod 2 vaš ISP, a od 3 nadalje nalaze se adrese servera preko kojih vaš zahtjev putuje.

6. Server se odjednom vratio na stanje od jučer ujutro? :blink:
Ako se server vratio na prijašnje stanje, to znači da je server pao i da je napravljen "rollback" na stanje od prije. Prevedeno, server je "zaboravio" sve što se događalo od datuma zadnjeg backupa (pričuvne kopije) i sada se nastavlja igrati od tog stanja.

III. Upute - Nešto čudno se događa sa mojim selom!
1. Nešto čudno se događa sa mojim naseljem!
U tom slučaju, trebat će nam screenshot (slika) vašeg naselja i opis problema, kao i što ste radili prije nego što se taj problem pojavio. Screenshot se uzima tako da stisnete tipku Print Screen (na vašoj tipkovnici može pisati i "Prt Scr" ili nekako slično), otvorite Paint i stisnete Ctrl + V. Tako dobivenu sliku spremite. Potom u vašem web browseru otvorite TinyPic (www.tinypic.com (http://www.tinypic.com)) i pomoću gumba Browse pronađete sliku ekrana. Spremite je klikom na Upload Now, pričekajte koju minutu i kopirajte link iznad kojeg piše "Direct Link for Layouts" te ga zalijepite u post. To je to!